Datenschutzerklärung

Stand: Mai 2026

1. Verantwortlicher

chlubaEngineering (Einzelfirma)
Inhaber: Marco Chluba
Rümlangstrasse 31
8052 Zürich, Schweiz
E-Mail: hoi@chluba-engineering.ch

Diese Website (veronika-novak.ai) ist ein Produkt von chlubaEngineering und richtet sich an Unternehmen in der Schweiz und im EU-Raum.

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung dieser Website und die Bearbeitung von Kontaktanfragen erforderlich ist. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur an die unten genannten Auftragsverarbeiter und ausschliesslich im Rahmen der beschriebenen Zwecke.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insb. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

3. Kontaktformular

Wenn Sie das Kontaktformular auf dieser Website ausfüllen, werden folgende Daten erhoben und verarbeitet:

  • Name und Vorname
  • Firmenname
  • Teamgrösse (Anzahl Supporter)
  • Durchschnittliche Tickets pro Tag
  • Eingesetztes Ticketsystem
  • Geschäftliche E-Mail-Adresse

Zweck: Qualifizierung der Anfrage und Vorbereitung eines Erstgesprächs. Wir verwenden diese Daten ausschliesslich für die Kontaktaufnahme im Rahmen Ihrer Anfrage.

Speicherdauer: Kontaktanfragen werden für 12 Monate gespeichert und danach gelöscht, sofern kein Vertragsverhältnis zustande kommt.

Kein Marketing ohne Einwilligung: Wir versenden keine Werbe-E-Mails ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.

4. Auftragsverarbeiter und Empfänger

Wir setzen folgende Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein:

  • Amazon Web Services (AWS) – Rechenzentrum Frankfurt (EU): Hosting der Anwendung und Datenspeicherung. Alle Daten werden ausschliesslich auf EU-Servern verarbeitet. AWS ist nach ISO 27001 und SOC 2 zertifiziert. AWS DSGVO-Informationen
  • n8n (Workflow-Automatisierung): Weiterleitung von Formulareinreichungen und Kampagnenereignissen an unser internes Benachrichtigungssystem. Self-Hosted auf AWS Lightsail in der EU (Frankfurt).
  • Google Ireland Limited (Google Analytics 4, reCAPTCHA v3): Analyse der Websitenutzung mit Google Consent Mode v2 — mit Cookies und Identifikatoren nach Einwilligung, ohne Einwilligung ausschliesslich als anonyme, aggregierte Signale (sog. „cookieless Pings", siehe Abschnitt 6). Bot-Schutz für das Kontaktformular über reCAPTCHA. Datenverarbeitung auf EU-Servern. Google Datenschutzrichtlinie

Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge gemäss Art. 28 DSGVO.

5. Datenübermittlung Schweiz ↔ EU

Die Schweiz verfügt über einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gemäss Art. 45 DSGVO. Eine Übermittlung von Daten zwischen der Schweiz und der EU ist damit ohne zusätzliche Garantien zulässig.

Datenübermittlungen in Drittländer ausserhalb der EU/EWR und der Schweiz finden nicht statt.

6. Cookies und Webanalyse (Google Consent Mode v2)

Diese Website verwendet Google Analytics 4 mit Google Consent Mode v2. Dadurch unterscheidet sich die Datenverarbeitung danach, ob Sie der Cookie-Nutzung zugestimmt haben oder nicht:

Mit Ihrer Einwilligung (Opt-In): Google Analytics setzt Cookies und erfasst Ihre Nutzung der Website mit Identifikatoren. Daten werden auf Servern von Google in der EU verarbeitet, IP-Adressen werden anonymisiert. Die Speicherdauer für Analytics-Daten beträgt 14 Monate.

Ohne Ihre Einwilligung (cookieless Pings): Auch wenn Sie die Cookie-Nutzung ablehnen, sendet die Website über Google Consent Mode v2 anonyme, aggregierte Signale an Google. Diese sog. „cookieless Pings" enthalten keine Cookies, keine User-Identifier und keine personenbezogenen Daten. Sie dienen ausschliesslich der aggregierten Reichweitenmessung und ermöglichen es uns, anonyme Trends zu erkennen, ohne Einzelpersonen zu identifizieren.

Sie können Ihre Cookie-Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer widerrufen. Bereits gesetzte Cookies werden in diesem Fall gelöscht. Die Cookie-Einwilligung wird für 12 Monate gespeichert; danach werden Sie erneut gefragt.

Rechtsgrundlage: Für Cookies und identifizierende Erfassung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Für anonyme, aggregierte cookieless Pings Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Reichweitenmessung ohne Personenbezug).

6a. Bot-Schutz (Google reCAPTCHA)

Zum Schutz unseres Kontaktformulars verwenden wir Google reCAPTCHA v3. Dabei wird im Hintergrund geprüft, ob Formulareingaben von einem Menschen stammen. Google verarbeitet dabei technische Daten (IP-Adresse, Browser-Verhalten) zur Bot-Erkennung. reCAPTCHA wird unabhängig von der Cookie-Einwilligung geladen, da es dem Schutz vor Missbrauch dient.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Schutz vor Missbrauch). Google Datenschutzrichtlinie

6b. Kampagnen-Tracking für E-Mail-Links

Wenn Sie einen personalisierten Link aus einer E-Mail-Kampagne öffnen, erfassen wir Kampagnenparameter aus der URL (insbesondere utm_* und vnt_*-Parameter wie eine Lead-Kennung), die aufgerufene Seite, Referrer, Seitentitel sowie Datum und Uhrzeit des Aufrufs.

Dieses Tracking funktioniert unabhängig von Google Analytics, setzt keine Cookies und ist nicht an die Cookie-Einwilligung gebunden. Die Daten werden ausschliesslich an unser selbst gehostetes n8n-System in Frankfurt übermittelt und dienen der Kampagnenmessung sowie der Zuordnung von Rückmeldungen zu versendeten E-Mails. Eine Weitergabe dieser Custom-Tracking- Daten an Google Analytics erfolgt nicht.

Speicherdauer: Kampagnenereignisse werden für 12 Monate gespeichert und danach gelöscht, sofern keine weitergehende geschäftliche Korrespondenz oder gesetzliche Pflicht eine längere Aufbewahrung erfordert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Messung und Verbesserung unserer B2B-Kampagnen).

7. Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website werden durch den Hosting-Provider (AWS) automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Dies umfasst IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Referrer-URL, Datum und Uhrzeit des Zugriffs. Diese Daten werden ausschliesslich zur Sicherstellung des technischen Betriebs verwendet und nach 90 Tagen gelöscht.

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO / Art. 25 DSG): Sie können jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
  • Löschung (Art. 17 DSGVO / Art. 32 DSG): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
  • Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen.
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten.
  • Beschwerde: Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB). In der EU: Zuständige Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzmitgliedstaates.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: hoi@chluba-engineering.ch

9. Löschprozesse

Anfragen zur Löschung Ihrer Daten bearbeiten wir innerhalb von 30 Tagen. Wir stellen sicher, dass Ihre Daten aus allen eingesetzten Systemen (Formular-Backend, CRM, Backups) gelöscht werden. Die Erledigung wird intern dokumentiert.

9a. Datenschutzverletzungen

Im Falle einer Datenschutzverletzung werden betroffene Personen und die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden nach Bekanntwerden benachrichtigt (Art. 33 DSGVO / Art. 24 DSG).

10. Datensicherheit

Diese Website wird ausschliesslich über HTTPS (TLS) ausgeliefert. Die Kommunikation zwischen Ihrem Browser und unseren Servern ist verschlüsselt. Zugriffsrechte auf interne Systeme sind auf das Minimum beschränkt.

11. KI-Transparenz

Veronika Novak ist eine virtuelle, KI-generierte Markenfigur von chlubaEngineering. Es handelt sich um keine reale Person. Bild und Name wurden für diese Markenfigur erstellt und entsprechen keiner existierenden natürlichen Person.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar.